No AutomaSoftware Ótica a receita vira ordem de serviço em um passo, a OS entra num quadro com cinco colunas e cada serviço tem o seu caixote. Você responde olhando a tela — e a garantia começa a contar sozinha no dia da entrega.
Planos e preços: AutomaSoftware Ótica a partir de R$ 137/mês
Ela ligou perguntando e ninguém sabe responder na hora. Alguém vai até a bancada, procura no caderno, pergunta a três pessoas — e liga de volta depois.
Duas montagens na mesma bancada, as peças se misturam e a lente de um vai parar na armação do outro. O par volta, e o prejuízo não.
Um eixo acima de 180, um grau fora do passo de 0,25. No papel ninguém confere — só a lente pronta, errada, é que denuncia.
"Comprei faz três meses." "Foi em janeiro." Ninguém tem a data em que o óculos foi realmente entregue, então a conversa vira negociação.
Montar a venda completa — receita, lente, armação, montagem — é conhecimento de quem tem anos de casa. O funcionário novo trava e chama alguém.
Faz mais de um ano da última compra. Ele voltaria à sua ótica se alguém lembrasse de chamar — mas ninguém tem essa lista, então ele compra no concorrente.
Sete etapas, na ordem em que acontecem na sua loja. A ordem de serviço nunca se perde: ela está sempre numa coluna do quadro, com um caixote e uma data.
O vendedor abre a venda e escolhe o cliente. O sistema já traz o cadastro, as compras anteriores e as receitas que ele registrou nas outras vezes.
Cinco passos guiados: Cliente · Receita · Lentes · Armação · Resumo. Ao final a venda está montada e a ordem de serviço, criada. Quando é só armação, o passo das lentes é pulado sozinho.
Aprovado o orçamento, a OS entra na primeira coluna do quadro de produção. É daqui em diante que ela deixa de depender da memória de alguém.
Você arrasta o cartão e a OS passa para Em Produção. Quem está na bancada vê o serviço entrar na fila sem ninguém precisar avisar.
A armação e as lentes vão para um caixote numerado, e o sistema trava aquele caixote naquela OS. Se alguém tentar usar o mesmo caixote em outro serviço, ele recusa. Sai a etiqueta com código de barras para colar.
A loja avisa o cliente e entrega o óculos. O caixote é liberado para o próximo serviço e a garantia começa a contar — lente e armação, com prazos separados, a partir da entrega e não da venda.
A loja abre o chamado e registra se está coberto. Coberto volta para o quadro como um serviço novo, com caixote próprio, e percorre as mesmas etapas até a nova entrega.
É a mesma venda que alimenta o estoque, o financeiro, a nota fiscal e o histórico do cliente. Nada é digitado duas vezes.
O AutomaSoftware Ótica é um ERP completo de varejo. O módulo Ótica é a camada que entende o seu negócio: receituário, caixote, montagem e garantia.
Esférico, cilíndrico, eixo, DNP e altura para os dois olhos, mais médico e data do exame. A adição aparece só quando a lente é multifocal, e a DP total o sistema calcula sozinho somando as DNP.
Grau só em passos de 0,25 e eixo entre 0 e 180. Fora disso o sistema recusa gravar — a receita digitada errada não chega à bancada.
Cliente, receita, lentes, armação e resumo. Ao final sai a proposta completa, com os itens e o valor, e a ordem de serviço já criada.
Cinco colunas — Nova, Em Produção, Pronta, Entregue e Cancelada — com um cartão por serviço. Arraste para mudar de etapa e filtre por período e por cliente.
Um caixote por ordem de serviço, com código único. O sistema recusa a duplicidade, libera o caixote na entrega e imprime a etiqueta com código de barras. A lista mostra o que está livre e o que está em uso.
Dois prazos independentes, em dias, definidos pela loja, e contados a partir da entrega. Garantia coberta volta ao quadro de produção como um novo serviço, com caixote próprio.
Kit (armação + lentes), troca de lentes na armação do próprio cliente, venda de armação sem grau e lente de contato.
Todas as receitas já registradas para aquela pessoa, em ordem: grau dos dois olhos, lente usada, médico e data do exame. A resposta pronta para "qual era meu grau da última vez?".
Cada lente lançada diz a qual olho pertence — direito ou esquerdo. A bancada monta olhando o item, sem depender de quem anotou.
Cada tipo de lente tem o seu prazo em dias, e a data prevista já vem preenchida. Se você digitar uma data à mão, ela é que vale.
Se o mesmo número de ordem externa já foi usado para aquele cliente, o sistema avisa antes de gravar em vez de deixar passar e virar retrabalho.
Quando a lente usada é própria da loja, o serviço de montagem sai sem custo — sem depender de alguém lembrar de isentar.
A OS sai impressa com o receituário completo, lente, armação, caixote, médico, data do exame e previsão de entrega — a folha que vai junto para a bancada.
Tipos de lente, tipos de armação e caixotes com código, nome e observação. E a categoria ótica do grupo de produtos — lente, armação ou montagem — que é o que faz o Assistente oferecer a coisa certa em cada passo.
Gente de verdade atendendo no WhatsApp, que conhece ótica. Nada de robô, fila ou "abra um chamado".
Óculos completo: armação mais lentes
O cliente traz a própria armação
Venda de armação sem grau
Adaptação e venda de lentes de contato
Tem ótica que monta só para si, e tem ótica que também recebe serviço de colegas. Nesse caso cada ordem chega com o número de pedido de quem mandou — e são estes os campos do módulo que passam a valer ouro.
O número do pedido da ótica cliente fica gravado na ordem de serviço e aparece na consulta, no histórico e na impressão. Você acha o serviço pelo número que ela usa, não só pelo seu.
Se o mesmo número de OS externa chegar duas vezes para o mesmo cliente, o sistema avisa antes de gravar e pede confirmação. Ordem cancelada não entra na conta.
A bancada trabalha com escaninho numerado, e o sistema não deixa dois serviços no mesmo caixote. Com serviço de terceiro misturado ao seu, é o que separa um do outro.
A fila inteira numa tela, do recebimento à entrega. Quando a colega liga perguntando pelo pedido dela, a resposta está à vista.
O prazo em dias fica cadastrado no tipo de lente e a data prevista já vem preenchida. Se você digitar uma data à mão, ela é que vale.
A OS sai com o receituário completo, lente, armação, caixote e previsão de entrega — a folha que vai junto para a bancada.
É o mesmo módulo Ótica e o mesmo cadastro: o serviço que você monta para a sua loja e o que você monta para uma colega andam no mesmo quadro, cada um com o seu caixote.
Ele está dentro de um ERP completo de varejo. A mesma venda que gerou a ordem de serviço alimenta o estoque, o caixa, a nota fiscal e a ficha do cliente.
Venda balcão e PDV com leitura de código de barras, orçamentos e propostas em documento profissional, painel com o resultado do dia, comissão de vendedor e desconto limitado por permissão.
Entrada, saída, ajuste, inventário e perdas. Entrada de nota por XML, etiquetas de prateleira e de produto, estoque mínimo, curva ABC, grade de cor e modelo e transferência entre lojas.
Contas a receber e a pagar, caixa por operador com abertura e fechamento, livro caixa, crediário e carnê, boletos com retorno bancário, maquineta com taxa e previsão, DRE e balancete gerencial.
NF-e e NFC-e emitidas do próprio sistema, NFS-e para a montagem onde o município exige, consulta na SEFAZ, cancelamento e inutilização, e os arquivos que a contabilidade pede.
Ficha completa com compras, receitas e contas. Tags para segmentar, aniversariantes do dia, campanhas de WhatsApp, cartão fidelidade e área do cliente para 2ª via de boleto.
Vendas por período, produto, vendedor e hora. Lucratividade e ganho por venda, dez mais vendidos, dez melhores clientes, clientes sem compra recente, inadimplentes e fluxo de caixa.
Quem comprou óculos com você há cerca de um ano está na hora de conferir o grau. Se ninguém chamar, ele passa em frente à ótica do lado e resolve por lá. A lista de quem está nessa janela existe no seu sistema — o que faltava era alguém olhar para ela todo dia.
Exemplo de mensagem — o texto quem escreve é você.
O módulo Ótica nasceu de uma pergunta simples que a loja ouve toda semana: "o óculos já ficou pronto?". Em vez de mais um cadastro, desenhamos o caminho inteiro do par de lentes — o caixote da bancada, a coluna do quadro, o dia da entrega, o prazo da garantia. Cada regra que está aqui existe porque alguém precisava dela para fechar o dia.
Serve. É o mesmo sistema: a parte de loja (venda, estoque, caixa, nota fiscal, cliente) e a parte de laboratório (receita, ordem de serviço, caixote, montagem, entrega e garantia) no mesmo cadastro. Roda no navegador, sem instalar nada — e quando a ótica abre a segunda loja, ela entra na mesma conta, com os dados separados.
Pelo quadro de produção. Todas as ordens de serviço ficam em cinco colunas — Nova, Em Produção, Pronta, Entregue e Cancelada — e cada cartão mostra cliente, caixote, valor e data prevista de entrega. Dá para filtrar por período e por cliente. A resposta está na tela, não numa ligação para a bancada.
É para isso que serve o caixote no sistema. Cada ordem de serviço ocupa um caixote, e só um: se alguém tentar colocar uma segunda ordem no mesmo caixote, o sistema recusa. O caixote é escolhido pelo operador — quem está na bancada é quem sabe qual escaninho está realmente vazio — e sai uma etiqueta com código de barras para colar nele. Na entrega, o caixote é liberado automaticamente para o próximo serviço.
O sistema confere na hora de gravar: grau só em passos de 0,25 e eixo entre 0 e 180. Fora disso ele recusa, e a receita não chega ao laboratório. A adição só aparece quando a lente é multifocal, e a DP total é calculada sozinha a partir da DNP dos dois olhos — um campo a menos para errar.
Na entrega do óculos, não na venda — que é como o cliente entende. São dois prazos independentes, em dias, definidos pela loja: um para a lente e outro para a armação. Quando o cliente reclama, você abre o chamado de garantia e registra se está coberto; coberto volta para o quadro de produção como um serviço novo, com caixote próprio, e segue as mesmas etapas até a nova entrega.
Consegue, pelo Assistente Ótico. São cinco passos na tela — cliente, receita, lentes, armação e resumo — e no fim sai a proposta com os itens e o valor, com a ordem de serviço criada. Ele não precisa saber montar a venda de cabeça nem lembrar de acrescentar a montagem: o assistente conduz.
Dá. A ficha do cliente guarda o histórico de receitas: grau dos dois olhos, lente usada, médico e data do exame, em ordem. Além de responder à pergunta, é argumento de venda na hora da troca — você mostra a evolução do grau em vez de afirmar.
Dá, pelo WhatsApp. O sistema procura sozinho quem comprou lente ou armação há cerca de um ano e ainda não foi avisado, e manda a mensagem que você escreveu. Você define o texto, a hora do envio, quantos avisos por dia e quais grupos de produto contam. O aviso sai uma vez por compra — ninguém recebe duas vezes — e quem pediu para não receber mensagens da loja fica de fora. A jornada nasce desligada: ela só dispara depois que você liga.
Emite NF-e e NFC-e do próprio sistema, e NFS-e para o serviço de montagem onde o município exige. Também consulta a situação na SEFAZ, cancela e inutiliza, e gera os arquivos que a sua contabilidade pede (SPED/EFD, Sintegra e Fortes). A base fiscal — NCM, CFOP, natureza de operação e tributação por produto — já vem pronta para ser ajustada ao seu caso.
Uma equipe de suporte humana, por WhatsApp, que conhece ótica. Nada de robô, fila ou "abra um chamado".
A implantação costuma sair em até 48 horas, com migração dos seus cadastros de clientes e produtos e treinamento incluído. E você tem 30 dias de garantia — se não servir, devolvemos.
Todos os planos têm as mesmas funcionalidades — o que muda é o volume de notas fiscais (NF-e + NFC-e) que a sua ótica emite por mês e o número de usuários. Sem fidelidade, com garantia de 14 dias.
Sem apresentação genérica. A gente entra no seu cenário — a sua receita, o seu caixote, o seu prazo de garantia — e mostra como ficaria. Se não fizer sentido, a gente fala.
Preencha e a gente te chama no WhatsApp em minutos.